Представники пошукової системи Google послідовно і чітко заявляють, що вони не використовують дані Google Analytics для ранжування сайтів.
Але існують розбіжності між тим, що говорить Google, і тим, у що вірять SEO-фахівці.
Незважаючи на публічні заяви Google, деякі пошукові маркетологи продовжують вважати, що показник відмов якимось чином впливає на ранжування.
Чому вони в це вірять? Чи є якісь підстави для претензій до публічних заяв Google?
Чи використовує Google показник відмов для ранжування веб-сторінок?
Ще в третьому кварталі 2021 року визнані та шановані ресурси увічнили міф про те, що показник відмов є фактором ранжування.
Ренд Фішкін, засновник MOZ, написав у травні 2020 року в твіттері, що:
«...Google використовує (відносний) показник відмов (або щось дуже близьке до нього) для ранжування веб-сайтів».
Backlinko опублікував статтю (червень 2020 року) про показник відмов, в якій йдеться про те, що:
«показник відмов може використовуватися як фактор ранжування в Google».
Вони посилаються на проведене ними галузеве дослідження і стверджують, що воно виявило кореляцію між рейтингом першої сторінки Google і показником відмов.
Пізніше, в грудні 2020 року, Семруш підтвердив це твердження, заявивши:
«Показник відмов є важливим фактором ранжування».
Вони не надали жодних доказів на підтвердження цього твердження.
У липні 2021 року HubSpot включив показник відмов до переліку «всіх 200 факторів ранжування» у шпаргалці до відомих факторів ранжування Google.
Показник відмов включено як фактор двічі - під «факторами на рівні сайту» та під «взаємодією з користувачем», без жодних підтверджуючих доказів цього твердження.
Отже, давайте подивимося на докази, чи не так?
У документі «Як працює пошук» Google зазначає:
«...ми використовуємо агреговані та анонімні дані про взаємодію, щоб оцінити, чи відповідають результати пошуку запитам».
Нечітке формулювання призвело до багатьох припущень щодо того, які саме «дані про взаємодію» Google використовує для інформування своїх систем машинного навчання.
Деякі маркетологи вважають, що «дані про взаємодію» включають показник відмов.
Вони використовують кілька досліджень на підтримку цієї гіпотези.
У згаданому вище дослідженні Backlinko прогнали підмножину доменів з їхнього власного набору даних через Alexa, щоб визначити загальний час перебування на сайті.
Вони виявили, що середній час перебування на сайті для результатів першої сторінки Google становить 2,5 хвилини.
Далі в дослідженні пояснюється:
«Будь ласка, майте на увазі, що ми не стверджуємо, що час перебування на сайті має прямий зв'язок з вищим рейтингом. Звичайно, Google може використовувати щось на кшталт часу перебування на сайті або показника відмов як сигнал для ранжування (хоча раніше він це заперечував). Або це може бути той факт, що високоякісний контент утримує людей більш залученими. Таким чином, тривалий час перебування на сайті є побічним продуктом якісного контенту, який Google вимірює. Оскільки це кореляційне дослідження, неможливо зробити висновок лише на основі наших даних».
Брайан Дін підтвердив у відповідь на коментар, що дослідження насправді не розглядало показник відмов (або переглядів сторінок).
[зображення]
Дослідження Backlinko, яке нібито виявило кореляцію між ранжуванням першої сторінки Google і показником відмов, не розглядало показник відмов.
Ренд Фішкін заявив, що Google використовує відносний показник відмов для ранжування сайтів, і обговорив цю тему з Андрієм Ліпатцевим, старшим стратегом з якості пошуку в Google Ireland, у 2016 році.
Ренд описав тести, які він проводив, коли просив людей здійснити пошук, натиснути на сьомий результат, а потім протягом наступних 24 годин спостерігав за тим, що сталося з рейтингом цієї сторінки за цим запитом.
Результати були непереконливими.
У семи-восьми тестах рейтинг покращувався на день-два. Ренд сказав, що в чотирьох-п'яти тестах рейтинг не змінився.
Андрій відповів, що, на його думку, більш імовірно, що соціальні згадки, посилання та твіти (які, по суті, є посиланнями) тимчасово вибивають Google з колії, поки він не встановить, що «шум» не має відношення до намірів користувача.
І дослідження Backlinko, і експерименти Ренда допомогли сформувати міф про показник відмов. Але дослідження не розглядало показник відмов, а експерименти Ренда не довели причинно-наслідковий зв'язок між поведінкою користувачів і ранжуванням.
Google заявляє, що показник відмов не є фактором ранжування вже більше десяти років.
«Google Analytics жодним чином не впливає на якість пошуку та наше ранжування». - Метт Каттс, Google Search Central, 2 лютого 2010 року.
«...ми не використовуємо аналітику/кількість відмов при ранжуванні». - Гері Ілліс, аналітик тенденцій веб-майстрів у Google, Twitter, 13 травня 2015 року.
«Я думаю, що існує хибна думка, що ми розглядаємо такі речі, як показник відмов аналітики, коли йдеться про ранжування веб-сайтів, і це, безумовно, не так». - Джон Мюллер, аналітик тенденцій веб-майстрів у Google, робочий час Центру для веб-майстрів, 12 червня 2022 року.
Існують технічні, логічні та фінансові причини, через які малоймовірно, що Google буде використовувати показник відмов як фактор ранжування.
Це можна підсумувати, розглянувши три основні факти:
Багато плутанини навколо показника відмов можна усунути, коли люди зрозуміють, що насправді вимірює показник відмов.
Показник відмов - це метрика Google Analytics, яка вимірює відсоток односторінкових сесій (без вторинних переходів) на ваш сайт, поділений на загальну кількість сесій.
Маркетологи часто неправильно інтерпретують цю метрику, вважаючи, що веб-сторінка не надала того, що шукав користувач.
Але все, що означає відмова, - це те, що не відбулася вимірювана подія (вторинний перехід).
Технічно кажучи, Google не може зрозуміти, скільки часу користувач провів на сторінці, якщо не відбулося повторного переходу.
Якщо користувач витрачає 2,5 хвилини на читання сторінки (як показало дослідження Backlinko, це корелює з рейтингом сторінки), а потім залишає її, це буде вважатися відмовою, тому що він не відправив жодного наступного переходу в GA.
Отже, майте на увазі, що показник відмов не обов'язково вказує на поганий користувацький досвід.
Користувачі можуть натиснути на результат, прочитати його і піти, тому що їхній запит був задоволений. Це успішний пошук, і Google не має сенсу карати вас за нього.
Ось чому дослідження Backlinko, що враховує час перебування на сторінці, не підтверджує твердження, що показник відмов є фактором ранжування.
Не всі веб-сайти використовують Google Analytics
Хоча Google Analytics є широко використовуваним інструментом аналітики, не всі веб-сайти використовують його.
Якби Google використовував показник відмов як фактор ранжування, йому довелося б ставитися до сайтів з кодом GA інакше, ніж до сайтів без коду GA.
Якби сайти без коду GA не оцінювалися за показником відмов, вони теоретично мали б більшу свободу публікувати будь-який контент, який їм заманеться.
І якби це було правдою, для будь-якого маркетолога було б нелогічно використовувати код GA.
Розумієте, Google Analytics - це «freemium» сервіс. У той час як більшість підприємств користуються сервісом безкоштовно, великі компанії платять щомісячну плату за більш розширені функції.
Платна версія називається GA 360, і ціна починається від $150 000 на рік.
Наразі GA 360 використовують 24 235 компаній.
Це еквівалентно $3 635 250 000 на рік (за найнижчим показником).
Використання показника відмов як фактора ранжування не відповідає фінансовим інтересам Google. Показником відмов можна легко маніпулювати
Деякі з вас все ще не переконані.
Можливо, ви навіть помітили кореляцію між покращенням середньої позиції та зменшенням показника відмов у своїй щоденній практиці.
Хоча показник відмов і середня позиція можуть корелювати, вони, безумовно, не залежать один від одного.
Що відбувається, коли ви збільшуєте показник відмов? Чи повернеться рейтинг до того рівня, на якому він був?
Показником відмов легко маніпулювати, і ви можете спробувати провести цей експеримент самостійно.
Для цього тесту вам потрібно буде збільшувати і зменшувати показник відмов, порівнюючи середню позицію для пошукового запиту з часом.
Пам'ятайте, що показник відмов - це сесії з нульовими вторинними переходами / всі сесії.
Отже, все, що вам потрібно зробити, щоб зменшити показник відмов, - це відправити вторинний показ.
Ви можете додати другу подію перегляду сторінки за допомогою Google Tag Manager.
Не робіть ніяких інших змін на сторінці або за її межами; складіть графік вашого середнього рейтингу за три місяці.
Потім видаліть цей додатковий тег перегляду сторінки.
Чи підвищувався і знижувався ваш середній рейтинг в унісон зі зміною показника відмов?
Нижче наведено графік швидкої версії цього дослідження на моєму власному сайті, який не показує кореляції між показником відмов і середньою позицією.
Ні, показник відмов не є фактором ранжування в Google. Показник відмов не є надійним показником релевантності веб-сторінок - і Google неодноразово заявляв, що не використовує його для ранжування.
Зважаючи на те, що такі відомі компанії, як Rand та Backlinko, використовують показник відмов як фактор ранжування, плутанина цілком зрозуміла.
Експерти тестували цей користувацький сигнал з різними результатами.
Деякі експерименти, можливо, продемонстрували кореляцію між показником відмов і рейтингом пошукової видачі в певних ситуаціях.
Інші експерименти цього не показали, але люди посилаються на них, як на доказ.
«Підтверджений фактор ранжування» вимагає високого ступеня доказовості. Ніхто не довів причинно-наслідковий зв'язок.
Ви повинні бути обережними в SEO, навіть коли читаєте джерела, яким довіряєте.
SEO - це складна річ. Представники Google і професіонали галузі люблять жартувати, що відповідь на кожне питання про SEO звучить так: «Це залежить».
Ми всі шукаємо способи пояснити успіх у пошуковій видачі. Але нам потрібно уникати поспішних висновків, які можуть змусити людей інвестувати ресурси в поліпшення непідтверджених показників.